Nutzungsbedingungen
Letztes Update: 29. August 2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die gesamte Nutzung der Website dwynsalenulian.com, einschließlich des Besuchs, der Produktauswahl, der Bestellabwicklung sowie sämtlicher After-Sales-Leistungen. Sie erfüllen die rechtlichen Anforderungen für den deutschen Markt, die Shopify-Plattformrichtlinien sowie die Compliance-Vorgaben von Google Merchant Center.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sowie unsere ergänzenden Richtlinien (Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Versandrichtlinie und Stornierungsrichtlinie) vor der Nutzung der Website und vor jeder Bestellung sorgfältig durch. Diese Nutzungsbedingungen dienen der transparenten Regelung des Vertragsverhältnisses und schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte in Deutschland ein.
1. Nutzerkonto und Website-Nutzung
1.1 Pflichten des Nutzers
Sofern eine Registrierung möglich ist, müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Kontodaten angeben. Bei Änderungen Ihrer Daten sind Sie zur unverzüglichen Aktualisierung verpflichtet. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Sicherung Ihrer Zugangsdaten und sämtliche Handlungen, die unter Ihrem Konto vorgenommen werden.
Die Weitergabe, gemeinsame Nutzung oder missbräuchliche Verwendung von Konten ist unzulässig. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder missbräuchliche Nutzung kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
1.2 Verfügbarkeit und Haftung der Website
Wir bemühen uns, einen stabilen und unterbrechungsfreien Betrieb der Website sowie der Bestell- und Zahlungsfunktionen sicherzustellen. Dennoch können aufgrund von Wartungsarbeiten, Systemaktualisierungen, Netzwerkstörungen, Sicherheitsmaßnahmen oder unvorhersehbaren technischen Problemen vorübergehende Einschränkungen, Verzögerungen oder kurzfristige Ausfälle auftreten.
Unsere Haftung richtet sich ausschließlich nach den geltenden deutschen und europäischen Gesetzen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben von diesen Nutzungsbedingungen unberührt.
2. Produkte, Lagerbestand und Preise
2.1 Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Bar-Möbel und Gartenmöbel. Alle Produktseiten enthalten detaillierte Beschreibungen, Maßangaben, Materialinformationen und Abbildungen zur transparenten Produktvorstellung.
Leichte optische Abweichungen zwischen Produktbildern und der tatsächlichen Ware, insbesondere hinsichtlich Farbe und Darstellung, sind durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und Aufnahmetechnik bedingt und stellen keinen Mangel dar. Maßgeblich sind stets die textlichen Produktangaben auf der jeweiligen Produktseite. Bei Unklarheiten empfehlen wir eine vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
2.2 Lagerbestand
Der Warenkorb dient lediglich zur Zwischenspeicherung Ihrer Auswahl und sichert keinen Lagerbestand. Eine Reservierung erfolgt erst durch die vollständige Bestellung und erfolgreiche Zahlung. Sollte ein Artikel während der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein oder eine Lieferung aus logistischen oder lieferantenseitigen Gründen unmöglich werden, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen alternative Lösungen wie eine Terminverlegung oder eine vollständige Rückerstattung an.
2.3 Preisregelungen
Der endgültige Kaufpreis ergibt sich aus der zum Zeitpunkt Ihrer abgeschlossenen Bestellung und Zahlung gültigen Preisangabe auf der Website. Bei offensichtlichen Preisfehlern aufgrund von Systemstörungen, technischen Fehlern oder Darstellungsfehlern behalten wir uns vor, die Bestellung nach Abstimmung mit dem Kunden anzupassen oder zu stornieren. Dabei beachten wir stets die deutschen Verbraucherschutzvorschriften.
Nach bestätigter Bestellung erfolgen keine einseitigen Preisänderungen durch uns.
3. Bestellung und Zahlung
3.1 Bestellvorgang
Vor Abschluss Ihrer Bestellung prüfen Sie bitte sorgfältig alle Angaben wie Produktauswahl, Menge, Lieferadresse und Kontaktdaten. Fehleingaben gehen zu Ihren Lasten und können Lieferverzögerungen oder fehlerhafte Zustellungen verursachen. Nach Absenden der Bestellung erfolgt eine automatische Bearbeitung. Bei unklaren Angaben nehmen wir bei Bedarf Kontakt zur Klärung auf.
3.2 Zahlungsmethoden
Auf unserer Website stehen Ihnen folgende gängige Kreditkartenzahlungsmethoden zur Verfügung: Visa, Mastercard, JCB, Discover, American Express und Diners Club. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Kassenseite. Einzelne Transaktionen können einer Sicherheitsüberprüfung und Autorisierung durch den Zahlungsanbieter oder die ausgebende Bank unterliegen.
3.3 Grundsätze der Rückerstattung
Alle genehmigten Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschriftszeit hängt von den Bearbeitungsfristen der Banken und Zahlungsdienstleister ab und kann variieren. Einzelheiten zu Rückerstattungsvoraussetzungen und Abläufen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie in unserer Stornierungsrichtlinie.
4. Versand und Lieferung (Deutschlandweit)
4.1 Liefergebiet
Wir bieten eine flächendeckende Lieferung innerhalb ganz Deutschlands an. Für abgelegene Regionen oder spezielle Lieferadressen können sich geringfügige Anpassungen der Lieferzeit ergeben, die wir Ihnen bei Bedarf mitteilen.
4.2 Versandkosten
-
Bestellwert unter 85 Euro: 7,90 Euro Standardversandkosten
-
Bestellwert ab 85 Euro: Kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands
4.3 Bearbeitungszeit der Bestellung
Die reguläre Bearbeitungszeit für die Prüfung, Vorbereitung und Versandvorbereitung Ihrer Bestellung beträgt 2 bis 3 Werktage. Diese Zeit umfasst nicht die eigentliche Transport- und Lieferzeit.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Werktag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Eine sofortige Versendung am Eingangstag ist nicht garantiert.
4.4 Transportdienstleister und Lieferzeit
Wir versenden mit zuverlässigen Dienstleistern wie DHL, UPS und DHL Express. Die Auswahl erfolgt anhand von Artikelgröße, Gewicht und Lieferadresse. Nach dem Versand beträgt die reguläre Lieferzeit 7 bis 11 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit ist eine unverbindliche Prognose. Verzögerungen durch Witterungsverhältnisse, Feiertage, logistische Engpässe oder unvorhersehbare Ereignisse sind möglich und stellen keine Vertragsverletzung dar.
4.5 Zölle und Abgaben
Alle für den deutschen Markt angebotenen Preise enthalten die anfallenden Steuern und Abgaben. Die erforderlichen Versand- und Abwicklungsverfahren werden durch unsere Partner abgewickelt. Im regulären Lieferprozess entstehen für Endverbraucher keine zusätzlichen, nicht ausgewiesenen Kosten. Sollten in Ausnahmefällen weitere Gebühren anfallen, klären wir dies im Voraus mit Ihnen ab.
4.6 Sendungsverfolgung und Problembearbeitung
Versendete Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktualisierung der Tracking-Daten kann zeitverzögert erfolgen. Bei langanhaltenden Stillständen im Versand, überfälligen Lieferungen oder beschädigten Lieferungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Wir prüfen den Sachverhalt und unterstützen Sie bei der Lösung.
5. Bestellstornierung
5.1 Stornierung vor Versand
Nicht versandte Bestellungen können Sie unter Berücksichtigung des aktuellen Bearbeitungsstands stornieren. Sobald eine Bestellung bereits für den Versand vorbereitet, verpackt oder übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Genehmigte Stornierungen werden nach unseren regulären Rückerstattungsregeln abgewickelt.
5.2 Stornierung nach Versand
Nach Versand der Ware ist eine direkte Stornierung ausgeschlossen. Sie können die Sendung regulär annehmen und anschließend von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß deutscher Verbraucherschutzgesetzgebung sowie unserer Rückgaberichtlinie Gebrauch machen.
5.3 Ablauf der Stornierungsanfrage
Stornierungsanfragen richten Sie bitte vorzugsweise per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundenservice. Zur schnellen Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und Ihre Bestell-E-Mail bereit. Wir verlangen keine sensiblen Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail oder Telefon.
5.4 Rückerstattung nach Stornierung
Nach genehmigter Stornierung leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von den bankinternen Bearbeitungszeiten ab.
6. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
6.1 Rückgaberecht
Gemäß deutschem Verbraucherschutzrecht steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabeanfrage stellen. Die Anfrage erfolgt vorzugsweise per E-Mail unter Angabe der Bestelldaten. Die genauen Voraussetzungen und Abläufe entnehmen Sie bitte unserer detaillierten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
6.2 Umtausch
Ein direkter Umtausch von Waren wird derzeit nicht angeboten. Bei einem gewünschten Produktwechsel können Sie die Ware gemäß den gültigen Regeln zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
6.3 Rückerstattungsablauf
Rückerstattungen erfolgen bei berechtigten Stornierungen, genehmigten Rückgaben sowie bei defekter oder falsch gelieferter Ware. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware starten wir die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Die Gutschrift erfolgt grundsätzlich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
6.4 Rückversandkosten
Bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware aufgrund unseres Verschuldens übernehmen wir die Kosten des Rückversands. Bei freiwilliger Rückgabe ohne Mängel tragen Sie die Rückversandkosten selbst. Beschädigte Waren durch Fremdverschulden oder nicht berechtigte Rückgaben können von einer Rückerstattung ausgeschlossen werden.
6.5 Rücksendeetikett
Nach genehmigter Rückgabeanfrage stellen wir Ihnen ein digitales Rücksendeetikett sowie eine detaillierte Rückgabeanleitung zur Verfügung. Sie laden das Etikett selbst herunter, drucken es aus und kleben es auf die Rücksendung auf, um die Rückgabe ordnungsgemäß durchzuführen.
7. Datenschutz nach DSGVO
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO sowie den deutschen Datenschutzgesetzen. Die Datenverarbeitung erfolgt nur zur Vertragserfüllung, Versandabwicklung, Kundenbetreuung, Website-Sicherheit und zur Betrugsprävention – stets nach dem Grundsatz der Datenminimierung, Rechtmäßigkeit und Transparenz.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer erteilten Einwilligung. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, der DSGVO-Erklärung und der Cookie-Richtlinie.
8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für alle Verträge und Nutzungsverhältnisse mit Verbrauchern in Deutschland gilt ausschließlich deutsches Recht unter Berücksichtigung europäischer Verbraucherschutzvorschriften. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.
Bei Streitigkeiten aus Bestellungen oder der Websitenutzung empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme zur friedlichen Klärung. Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie die zuständigen Aufsichtsbehörden oder Streitbeilegungsstellen anrufen und Ihre gesetzlichen Rechte geltend machen.
9. Aktualisierung der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Änderungen der Rechtslage, gesetzlicher Vorgaben, Plattformanforderungen oder betrieblicher Abläufe anzupassen. Änderungen werden durch Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Eine separate Benachrichtigung erfolgt nicht. Bitte prüfen Sie vor jeder Nutzung und Bestellung den aktuellen Stand der Bedingungen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand oder zum After-Sales-Service erreichen Sie uns wie folgt:
Website: dwynsalenulian.com
E-Mail: info@dwynsalenulian.com
Telefon: +1 (330) 728-6417
Anschrift: 826 Mindy Ln, Wooster OH 44691, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Liefergebiet: Gesamtes Deutschland